Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment PawRide collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur pawride.fr. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page.

2. Informations personnelles que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement : coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone), informations de commande (adresse de facturation, adresse de livraison), informations de compte si vous créez un compte, et tout contenu transmis lors de vos contacts avec notre service client.

Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de navigation et interactions avec le site. Ces données peuvent être collectées via des cookies.

Informations obtenues auprès de tiers : Shopify qui héberge notre boutique, nos prestataires de paiement, nos transporteurs et nos outils d'analyse d'audience.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, assurer le suivi de vos achats, répondre à vos demandes, améliorer notre site et vos services, prévenir la fraude et sécuriser les transactions, et vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur les bases suivantes : l'exécution d'un contrat pour le traitement de vos commandes, votre consentement pour l'envoi d'offres promotionnelles, notre intérêt légitime pour améliorer nos services et prévenir la fraude, et le respect de nos obligations légales.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies afin d'assurer le bon fonctionnement du site, de mémoriser vos préférences, de mesurer l'audience et d'améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

6. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager certaines informations uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec nos prestataires techniques, nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs, nos outils d'analyse et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage ne garantit une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous bénéficiez des droits suivants : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit d'opposition, droit à la portabilité et droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits : contact@pawride.fr

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter ou adresser une réclamation à la CNIL en France.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

12. Contact

PawRide 60 rue François 1er 75008 Paris France

E-mail : contact@pawride.fr Nous répondons à toutes les demandes sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi de 9h à 18h.